Loi 25 — Conformité en matière de vie privée

La Loi 25, entrée pleinement en vigueur le 22 septembre 2024, modernise le cadre québécois de protection de la vie privée en renforçant les exigences de consentement, en accordant de nouveaux droits aux individus, en imposant des obligations plus strictes aux organisations qui collectent et traitent des renseignements personnels, et en exigeant la transparence quant à la gestion des données personnelles.

Conformément à la Loi 25, MedicalPlus Inc. a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question, demande ou plainte concernant vos renseignements personnels, veuillez nous contacter à info@medicalplus.io.

Nous ne collectons des renseignements personnels qu'avec votre consentement exprès, libre et éclairé. Lorsque vous remplissez un formulaire, réservez un appel stratégique ou fournissez autrement vos informations, nous expliquons clairement l'objectif de la collecte et obtenons votre consentement avant de procéder.

Nous ne collectons que les renseignements personnels nécessaires à la finalité déclarée. Nous ne collectons pas de renseignements personnels au-delà de ce qui est requis pour répondre à votre demande, planifier des consultations ou fournir nos services marketing.

Vous avez le droit d'accéder à tout renseignement personnel que nous détenons à votre sujet, de demander la correction d'informations inexactes, de demander la suppression de vos renseignements personnels (droit à l'oubli), de retirer votre consentement à tout moment, de demander la portabilité de vos données dans un format technologique couramment utilisé, et d'être informé de tout incident de confidentialité impliquant vos données. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@medicalplus.io. Nous répondrons dans les 30 jours.

En cas d'incident de confidentialité impliquant des renseignements personnels (accès, utilisation, divulgation ou perte non autorisés), nous évaluerons le risque de préjudice sérieux et, lorsque le seuil est atteint, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information du Québec conformément à la loi.

Lorsque nous partageons des renseignements personnels avec des fournisseurs de services tiers (comme notre CRM, nos plateformes d'analytique ou de publicité), nous nous assurons que des garanties contractuelles sont en place. Tout transfert de renseignements personnels à l'extérieur du Québec est effectué avec les protections appropriées, et nous effectuons des évaluations des facteurs relatifs à la vie privée conformément à la Loi 25.

Nous conservons les renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels ils ont été collectés. Une fois que l'information n'est plus nécessaire, elle est détruite ou anonymisée de manière sécuritaire conformément aux exigences de la Loi 25.

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Si vous avez des questions sur notre conformité à la Loi 25, souhaitez exercer vos droits ou désirez déposer une plainte, veuillez nous contacter à :